他社回線乗り換え時の解約違約金還元の流れを知りたい
以前ご契約されていた他社光回線サービスのご解約時に発生する解約違約金の補填として、特典をご用意しています。
特典の詳細、受取方法、ご利用の流れは下記よりご確認ください。
キャッシュバック受け取り条件
NURO 光お申し込み時に「支払い方法」と「連絡先メールアドレス」をご登録いただく必要があります。
未登録の場合、 マイページ
よりご登録をおこなってください。
特典受け取りまでの流れ
-
STEP1 NURO 光ご利用開始
-
STEP2 当社から「解約違約金証明書貼付シート」を発送
対象のお客様向けに、ご利用開始月を1か月目として5~7か月目に発送いたします。
※書類発送に関するお申込みは不要ですが、お支払い方法とメールアドレスのご登録が必要です。
-
STEP3 「解約違約金証明書貼付シート」に添付して返送
「解約違約金証明書貼付シート」に必要情報を記載・添付し「解約違約金証明書貼付シート」発送から 2 か月後の末日までにご返送ください。
-
STEP4 特典お受け取りのご案内
「解約違約金証明書貼付シート」の返送後、不備がなければ、弊社が受領した日から 45 日以内にご登録のメールアドレスに特典受取のご案内をいたします。
※ 不備がある場合、確認のご連絡、または書面の再提出をお願いすることがあります。
※ 受け取り可能かどうかは マイページ 内でもご確認いただけます。
-
STEP5 マイページにてお手続き
マイページの「特典・キャンペーン」または「キャッシュバック受け取り」から45日間お手続きいただけます。
マイページ内の下記画面の「詳細を確認する」よりお手続きにお進みいただけます。※期間内にお手続きいただけなかった場合、キャッシュバックのお受け取りいただけませんので、ご注意ください。
【参考】キャッシュバックの受け取りガイド