FAQ MANOMA アプリにログインするアカウントID（メールアドレス）が分かりません。

お申し込み後、ご契約時に登録されたメールアドレス宛に、件名「【MANOMA】初回アプリ登録のアカウント情報をご確認ください」のメールが配信されます。
このメールを受け取ったメールアドレスが、MANOMA アプリにログインするためのアプリログインIDになります。

上記のメールが届いていない場合は、ご契約時に登録されたメールアドレスが間違っている、またはMANOMAからのメールが受信できない設定になっている可能性があります。お問い合わせの前に、以下の内容をご確認ください。

• 「@manoma.jp」からのメールが受信可能な状態になっていますか？
  携帯電話のメールアドレスのみ受信できる設定や、受信拒否リスト等に「@manoma.jp」が含まれているとMANOMAからのメールが受信できません。
  「@manoma.jp」からのメールが受信できるよう設定してください。


• 「迷惑メール」や「ゴミ箱」など、他のフォルダーに振り分けられていませんか？


• メールボックスの受信容量を超えていませんか？

それでも解決しない場合は、下記いずれかの窓口にお問い合わせください。