NURO 光 でんわ 申込申請フォーム(入力)

新型コロナウイルス感染拡大防止策に伴う、
政府・官公庁による移動制限等発令時の対応について

新型コロナウイルス感染防止策として、政府・官公庁により移動・外出制限等が発令され、コンタクトセンターが一時閉鎖となった際は、コンタクトセンター営業再開後に順次対応いたします。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

  • 本フォームは、NURO 光 for マンションをご利用のお客さまが対象となります。
    2020 年 12 月 21 日以前にNURO 光へお申し込みのお客さま、コース変更または移転にてNURO 光へお申し込みのお客さまは こちら をご確認ください。
    2020年12月22日以降に、NURO 光へ新規申し込みのお客さまは こちら をご利用ください。
    NURO 光ハイエンドサービスをご利用のお客さまは こちらよりNUROハイエンドサービス専用デスクまでお問い合わせください。
  • 複数回線契約をされている方は本フォームでの申請を承ることができません。NUROマンションサポートまでお問い合わせください。
  • 本フォームでの申請後、手続きのキャンセルはできません。お間違えのないようにお願いいたします。

■申請に関する注意事項

  • 本フォームでは新規の電話番号取得での「NURO 光 でんわ」のお申し込みのみ承っております。
    現在ご利用の電話番号を継続して利用されたい場合は「電話番号継続用申込フォーム」でご申請ください。
  • 本フォームでは回線利用開始後のお申し込みのみ承っております。回線利用開始前のお申し込みは承ることができません。
  • 本フォームでは申込キャンセルや申請内容の変更を承ることができません。
  • 地域によってはお申し込みができない場合もございます。
  • ご申請内容に不備がなければ、ご申請から1~2週間で「NURO 光 でんわ」ご利用開始となります。
  • 複数電話番号の発番はできません。
  • パック1、パック2を含む、着信転送サービスをお申し込みのお客さまは本人確認書類の提出が必要となります。
    お手続きに必要な書類は別途封書にてお送りします。(審査のうえ本人確認完了後の付加サービスご利用開始となるため、1か月前後かかる場合があります。)

    番号ポータビリティでの申し込みはこちら
  1. STEP1. フォームの入力
  2. STEP2. ご入力内容の確認
  3. STEP3. 登録完了
  1. STEP1.入力
  2. STEP2.確認
  3. STEP3.完了

「NURO 光 でんわ」サービス内容

「NURO 光 でんわ」は「NURO 光」コースでご利用いただけるソニーネットワークコミュニケーションズ提供の月額基本料・通話料がおトクなIP電話サービスです。NTT一般加入電話番号をお持ちの場合、現在お使いの電話番号、電話機がそのまま利用可能です。ソフトバンクテレコムの通信網を利用しているため、ソフトバンクグループが提供する「BBフォン」「BBフォン(M)」などの通話料が無料になります。

NURO 光 でんわ - 料金詳細
ご利用までの流れ

「NURO 光 でんわ」サービス注意事項

「NURO 光 でんわ」サービス注意事項 開く
     
  • 「NURO 光 でんわ」は国内最大級のIP電話事業者であるソフトバンク株式会社と提携し、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供するIP電話サービスです。
  • 電話サービスは、次の機器への接続はできません。G4 FAX、福祉電話(NTTシルバーホンあんしんSⅢ、NTTフラッシュベルなど)、在宅健康監視装置(NEC・在宅健康監視装置すこやかめいと1000シリーズなど)、ピンク電話、共同電話。
  • 電話サービスをご利用の場合、次のサービスはご利用いただけません。信号監視通信サービス(各社ホームセキュリティなど)、ノーリンギング通信サービス(電気・ガス・水道など遠隔検針制御)、マイラインおよびマイラインプラス(番号ポータビリティをすると自動で解約されます)。既にご利用中の場合は、お客さまご自身でサービス提供事業者(ガス会社、セキュリティー会社など)へご連絡ください。
  • 停電中は電話サービスをご利用いただけません。緊急特番(110/118/119)への発信もできません。
  • 回線サービスがご利用できない場合は、電話サービスもご利用いただけません。緊急特番(110/118/119)への発信もできません。
  • 「NURO 光 でんわ」のご利用明細は、WEB明細ページにてご確認ください。なお、Web明細ページへログインするためのユーザーIDとパスワードは、「NURO 光 でんわ」ご利用開始約10日後に、郵送にてお届けいたします。
  • ご利用開始月の基本料金は日割り計算となります。(暦日数に基づく日割り計算です)
  • 「NURO 光 でんわ」が利用開始したかどうかの確認は「111(線路試験受付(通話料無料)」へお電話ください。正常に通話できる場合は、アナウンスが流れます。
  • サービス提供エリアは、北海道、関東(東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬)、東海(愛知、静岡、岐阜、三重)、関西(大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良)、九州(福岡、佐賀)です(一部エリアを除く)。
新規電話番号発番に関する注意事項 開く
  • 電話番号は、NURO マイページでご確認いただけます。
    NURO 光回線と同時に「NURO 光 でんわ」をお申し込みいただき、新規電話番号の発番をご希望された場合、お申し込み受付から工事日確定までの間に発番されます。発番された時点で、弊社からメールでご連絡いたします。
    「NURO 光 でんわ」を単品でお申し込みいただき、新規電話番号の発番をご希望された場合、電話番号はお申し込み受付からTAの着荷までの間(約3日間)に発番されます。
TA(テレフォニー・アダプター)に関する注意事項 開く
  • 「NURO 光 でんわ」のご利用には、専用のテレフォニーアダプタ(TA)が必要となります。◎TAはソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社からレンタルでご提供いたします。レンタル利用料金は「NURO 光 でんわ」の月額基本料金に含まれます。「NURO 光 でんわ」をご利用いただく場合、1電話番号毎に規定のユニバーサルサービス料が発生いたします。ユニバーサルサービス料は不定期に価格が見直されます。最新の価格についてはこちらをご覧ください。
    NURO 光 for マンションサービスご利用中にNURO 光 でんわをお申し込みいただいたお客さまには、設置先住所にTAを配送いたします。
    お届けしたTAの設置・設定は同梱の「NURO 光 でんわ TAクイックガイド」をご参照のうえお客さまご自身でお願いいたします
料金明細に関する注意事項 開く
  • 通話日時・通話時間・通話先電話番号等の情報を、Web上で確認できます。Web閲覧のお申し込みは不要です。
    「NURO 光 でんわ」開通後 10 日ほどで、ユーザーIDとパスワードを圧着はがきにて契約先ご住所へお送りいたします。
付加サービス(単品) サービス内容 月額費用 工事費
番号表示サービス かけてきた相手の電話番号(通知できない場合はその理由)が、電話機等のディスプレイに表示されるサービスです。 400円 1,000円
番号通知リクエストサービス 電話番号を「通知しない」でかけてきた相手に対し、通信設備上で「メッセージ」にて応対し、着信を規制するサービスです。 200円 1,000円
キャッチ電話サービス 通話中に他の人から電話がかかってきた際、割込み音(ツー・ププッ・ププッ)でお知らせします。 300円 無料
着信転送サービス 迷惑電話を受けた直後、契約者が電話から登場操作を行うことにより、以後、同じ電話番号からかかってきた場合に、通信設備上で「着信お断りメッセージ」に接続し、着信を規制するせービスです。 500円 無料
着信お断りサービス 無条件転送:かかってきた電話を、契約者があらかじめ指定した電話番号に転送するサービスです。 600円 1,000円

下記「個人情報の取り扱いについて」に同意いただける場合は、確認画面へ進むボタンをクリックしてください。

個人情報の取り扱いについて

  • 当社の名称:ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
  • 個人情報保護管理者の職名:セキュリティ委員長
  • 利用目的:お問い合わせへの回答対応の他に、関連サービスをご案内させていただく場合に使用いたします。
  • 個人情報の訂正・削除、開示等のご請求:
    個人情報の訂正・削除、開示等のご請求については本フォームにてご連絡ください。
  • その他、個人情報の取り扱い方針:
    当社における個人情報の取り扱い方針につきましては、
    プライバシーポリシーをご参照ください。
    ご記入いただいた情報は、暗号化された通信により送信され、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社およびテクマトリックス株式会社にて安全に取扱い、適切に管理いたします。
  • 地域よっては申し込みができない場合もございます。
    その際はご登録していただきましたメールアドレスへご連絡させていただきます。
  • 現在ご利用の電話番号を継続利用されたい場合は、以下のフォームをご利用ください。
    NURO 光 でんわ (電話番号継続)申込申請フォーム