スマートセットについて知りたい

「ロックが見つかりませんでした」もしくは「通信に失敗しました」と表示される場合、下記をお試しください。

・Bluetooth の ON / OFF を入れ直す
・アプリ内の Bluetooth 認証が許可されているか確認
・スマートフォンの位置情報の許可を確認
・アプリの再起動
・スマートフォンの端末のネットワーク変更（４G / LTE）
・スマートフォンの再起動
・Qrio Lock の電池入れ直し

解錠もしくは施錠に失敗した場合は、Qrio Lock の電池を入れ直し、モーター音とLEDランプをご確認ください。

・モーター音あり：機器は正常に動作しています。
・モーター音なし：故障の可能性があります。
・LEDランプ点灯：機器は正常に動作しています。
・LEDランプ点灯：故障の可能性があります。

「エラーコード 139 」もしくは「不明なエラー」が表示される場合は下記をお試しください。

・電池の入れ直しをおこない、正常に動作するか確認

合カギ招待メールが受信できない場合は下記をお試しください。

・招待したい相手のメールアドレスを再度確認
・他のメールアドレスで受信可能か確認

合カギ利用者がアカウントを作成した際、「ロックの設定に進む」に進んでしまっている可能性があります。
下記手順をお試しください。

・Qrio Lock アプリを一度終了 → 合カギ招待メールの URL を再度押してください

合カギ利用者がアカウントを作成した直後で、合カギを受け取っていない状態では「操作できるロックがありません」と表示される場合があります。
下記をお試しください。

・Qrio Lock アプリを一度終了 → 合カギ招待メールの URL を押してください

受取期限を過ぎている場合や、同じ URL を複数人に配布している可能性があります。
下記をお試しください。

・マスターキーをお持ちの方より再度合カギを発行