【One Type】NURO 光 でんわ One Type のトラブル解決

ここでは「NURO 光 でんわ One Type」がなんらかの理由で接続ができない場合の対処方法についてご案内しております。
「NURO 光 でんわ One Type」のご利用には、NURO 光 回線がご利用可能である必要がありますので、回線接続がうまくできていない場合はこちらをご確認ください。

はじめて使用する方でつながらない場合、「NURO 光 でんわ One Type」の工事が完了していない可能性があります。
番号ポータビリティをご利用のお客さまは、「NURO 光」の工事完了後、2 ~ 3 週間程で別途「NURO 光 でんわ One Type」の工事を実施いたします。

NURO 光 でんわ One Type の工事完了後の詳しい設定方法などは、下記をご参照ください。

工事が完了、ONU の設置ができているにも関わらず、「NURO 光 でんわ One Type」がつながらない場合には、障害の発生やメンテナンスの実施、その他の原因も考えられます。
下記のご案内内容をご確認ください。

NURO 光 でんわ One Type が急につながらなくなった場合、ご利用の回線に障害が発生している場合や、メンテナンスが実施されているとつながらないことがあります。
下記ページより障害・メンテナンス情報をご確認いただき、ご利用の回線が該当する場合には、障害の復旧・メンテナンス終了後に再度お試しください。

障害やメンテナンス実施がないにも関わらずつながらない場合には、下記のSTEPに沿って、トラブルシュートをおこなってください。