FAQ 【eSIM】認証キー、ワンタイムキーでロックがかかってしまった

認証キーのロックがかかってしまった場合

お手数をおかけいたしますが、下記より「NURO SIMサービスサポート」までお問い合わせをお願いいたします。
問い合わせ先を知りたい

ワンタイムキーのロックがかかってしまった場合

マイページ上のエラー表示されている画面にある「マイページログイン　再手続き」ボタンを押して再度、ワンタイムキーの入力をお試しください。