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よくあるご質問お知らせ

お知らせ(48件)

48件中21-40件を表示

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お知らせ

メンテナンスに伴うサポートサイト閲覧不可について（12/13）

メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2024 年 ...

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お知らせ

メンテナンスに伴うサポートサイト閲覧不可について（9/20）

メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2024 年 ...

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お知らせ

AIチャット利用不可について(復旧報)

下記日時にて、AIチャットがご利用いただけない事象が発生しておりました。なお、現在は復旧しております。お客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後ともNU...

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お知らせ

メンテナンスに伴うサポートサイト閲覧不可について（8/28）

メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2024 年 ...

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お知らせ

ナビダイヤルにつながらない事象について（復旧報）

障害発生により NURO SIM サービスサポート（0570-099-041）へお電話いただく事ができませんでしたが、現在は復旧しております。お客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫...

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お知らせ

ソフトバンク回線のデータ専用SIMの発送遅延について

現在、ソフトバンク回線のデータ専用SIMをお申し込みいただいた一部のお客さまにおいて、発送処理に遅延が生じております。準備が整い次第順次発送させていただきます。対象のお客さまにはご迷惑とご不便...

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お知らせ

メンテナンスに伴うサポートサイト閲覧不可について（7/24 - 7/25）

メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2025 年 7...

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お知らせ

AIチャット利用不可について（復旧報）

下記日時にて、AIチャットがご利用いただけない事象が発生しておりました。なお、現在は復旧しております。お客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後ともNU...

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お知らせ

AIチャット利用不可について(復旧報)

下記日時にて、AIチャットがご利用いただけない事象が発生しておりました。なお、現在は復旧しております。お客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後ともNU...

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お知らせ

メンテナンスに伴う一部サービス利用不可について（6/24）

メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2025 年 6...

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お知らせ

メンテナンスに伴うAIチャット利用不可について（11/4）

メンテナンスによりAIチャット機能がご利用できなくなります。ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2025 年 11 月...

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お知らせ

ソフトバンク回線のデータ専用SIMの発送遅延について(復旧報)

ソフトバンク回線のデータ専用SIMをお申し込みいただいた一部のお客さまにおいて、発送処理に遅延が生じておりましたが、現在は復旧しております。 ■対象サービス以下のプランのデータ専用SIM ...

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お知らせ

メンテナンスに伴うサポートサイト閲覧不可について（5/15）

メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2025 年 5...

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お知らせ

メンテナンスに伴うAIチャット利用不可について（10/26）

メンテナンスによりAIチャット機能がご利用できなくなります。ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2025 年 10 月...

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お知らせ

メンテナンスに伴うAIチャット利用不可について（3/26）

メンテナンスによりAIチャット機能がご利用できなくなります。ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2025 年 3 月 ...

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お知らせ

メンテナンスに伴うサポートサイト閲覧不可について（12/17）

メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2025 年 1...

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お知らせ

カムチャツカ半島付近で発生した地震による津波影響での配送遅延について（7/30）

2025 年 7 月 30 日のカムチャツカ半島付近で発生した地震により津波警報が発せられました。そのため、SIMカード、端末などの配送が遅延する可能性がございます。ご迷惑をおかけしますが、ご...

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お知らせ

AIチャット利用不可について

10/02（水）現在、AIチャットへの接続ができない状況が発生しております。サポート窓口へお問い合わせのお客さまは、恐れ入りますが、チャットまたはメールにてお問い合わせくださいますよう、お願い申し...

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お知らせ

メンテナンスに伴うAIチャット利用不可について（4/4）

メンテナンスによりAIチャット機能がご利用できなくなります。ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2025 年 4 月 ...

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お知らせ

メンテナンスに伴うAIチャット利用不可について（3/28）

メンテナンスによりAIチャット機能がご利用できなくなります。ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2025 年 3 月 ...

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