迷惑メール振り分けサービスについて知りたい

迷惑メール判定エンジンが全世界から収集した迷惑メールを統計的に分析した情報をもとに、お客さまの受信メールを自動的に判定し、迷惑メールと判断した場合にはお客さまが選択した対応をおこなうサービスです。

NURO 光 の回線を利用で「so-netメール」をお持ちのお客さまが対象となります。

料金はかかりません。無料でご利用いただけます。

お申し込みは、マイページにログインのうえ、「メール設定メニュー」－「迷惑メール振り分け設定はこちら」からお手続きください。
詳しいお申し込み手順は以下をご参照ください。

はい、ご利用いただけます。迷惑メールの判定はメールサーバ側でおこないますので、お使いのパソコンには依存しません。

お申し込み後に迷惑メール振り分けサービスを終了する場合は、 マイページにログインのうえ、「メール設定メニュー」－「迷惑メール振り分け設定はこちら」からお手続きください。
詳しいお申し込み手順は以下をご参照ください。

サービスをご利用いただくために、メールソフトの設定を変える必要はございません。ただし、「迷惑メールが見つかった時の動き」の設定で「目印をつけるだけ」を選択されたお客さまは、ご利用のメールソフトのメール振り分け機能を使って、自動的に受信箱から[meiwaku]の目印がついたメールを別のフォルダへ移すことができます。

以下のメールソフト一覧から、お客さまがご利用のメールソフトの振り分け機能の設定方法をご覧いただき、設定をおこなってください。

Windows メール
Microsoft Outlook
Microsoft Outlook Express
Mozilla Thunderbird
Netscape
Becky!
Eudora
PostPet V3

また、「迷惑メールが見つかった時の動き」の設定で「目印をつけて迷惑メールフォルダへメールを移す」を選択されたお客さまは、[meiwaku]の目印がついたメールは「So-net Webメール」の迷惑メールフォルダに格納されますので、お使いのメールソフトの設定は変える必要はございません。

迷惑メールと判定されたくないメールの条件を設定するためのリストです。例えば、パスリストの条件にお友達のアドレスを設定すれば、そのお友達からのメールは迷惑メールと判定されることはなくなります。

迷惑メールと判定したいメールの条件を設定するためのリストです。例えば、ブラックリストの条件を「件名（Subject）に『広告』があるメール」と設定すれば、件名（Subject）に『広告』があるメールは必ず迷惑メールと判定されます。

パスリストの条件が優先されます。つまり、条件に合致したメールは迷惑メールと判定されません。

次の通りです。

半角カタカナ、半角ダブルクォーテーションと全角ダブルクォーテーション
（1） " (半角ダブルクォーテーション)
（2） “ (全角ダブルクォーテーション)
（3） ” (全角ダブルクォーテーション)

タブや改行などの制御コード
（1） ASCIIコードで 16 進数 00 から 16 進数1Fまで
（2） ASCIIコードで 16 進数 7F

機種依存文字（Macintoshでは文字化けするもの）
Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ Ⅵ Ⅶ Ⅷ Ⅸ Ⅹ〒 〝 〟 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫ ⑬ ⑭ ⑮ ⑯⑰ ⑱ ⑲ ⑳
（上記の他にも様々な機種に依存する文字がございます。）

また、キーワードとして入力はできますが、条件に一致しない場合がある文字は、次の通りです。ご注意ください。
（1） \ （半角円サイン）
（2） ~ （半角チルド）
（3） ＼ （全角バックスラッシュ）
（4） ～ （全角チルド）
（5） ∥ （全角2重縦線）
（6） － （全角ハイフン/全角マイナス）
（7） ￠ （全角セントサイン）
（8） ￡ （全角ポンドサイン）
（9） ￢ （全角ノットサイン）

それぞれ最大 100 件まで登録することが可能です。

迷惑メール振り分けサービスが「ご利用中」か「一時停止中」かの状態を示すものです。この状態は、いつでも変更することができます。「ご利用中」の場合は迷惑メールの判定をおこない、「一時停止中」の場合は迷惑メールの判定をおこないません。

はい、できます。

マイページにログインのうえ、「メール設定メニュー」－「迷惑メール振り分け設定はこちら」にお進みいただき、「迷惑メールが見つかった時の動き」の設定で「目印をつけて迷惑メールフォルダへメールを移す」を選択してください。「So-net Webメール」の迷惑メールフォルダに迷惑メールと判定されたメールが格納されます。該当フォルダのメールは、15日経過のタイミングで自動的に削除されます。

ご登録内容は新しいメールアドレスに自動的に引き継がれますので、再度設定する必要はありません。

迷惑メール振り分けサービスと同時にマカフィー・アンチスパムをご利用になった場合、迷惑メールと判定されたメールがマカフィー・アンチスパムでもスパムメールと判定され、マカフィー・アンチスパムの「McAfee Anti-Spam」フォルダに格納される場合があります。

受信したメールが持つ迷惑メールの特徴を数値に換算し、その数値が高いメールを迷惑メールと判定します。この数値を「迷惑メール判定度」と呼びます。

迷惑メール判定度は、「最高」「高」「中」「低」の4段階からご選択いただけます。
迷惑メール判定度を高くすれば迷惑メールと判定されるメールが減り、逆に低くすると迷惑メールと判定されるメールが増える傾向にあります。

迷惑メール判定度は、迷惑メールの振り分け量を調整するものではありません。
迷惑メール判定エンジンが判定した迷惑メール判定度をもとに、どの数値から上が迷惑メールであるかの基準を指定できるものとなります。

迷惑メールの特徴を多く持つメールのみを迷惑メールと判定します。そのため、迷惑メールであっても迷惑メールと判定されないことがあります。初期設定時には、「最高」が選択されています。

迷惑メールの特徴が少ないメールでも迷惑メールと判定します。そのため、迷惑メールでなくても迷惑メールと判定されることがあります。大量に配信されるメールマガジンなども、同様に迷惑メールと判定されることがあります。

いいえ、着信拒否サービスに「件名（Subject）に[meiwaku]を含むメールを着信拒否する」という条件を追加しても、件名（Subject）に[meiwaku]を含む迷惑と思われるメールを着信拒否することはできません。これは、[meiwaku]の目印付けをおこなう前に着信拒否サービスの処理が働いてしまうためです。

いいえ、So-net Webメールから閲覧することはもちろん、他のフォルダへの移動などをおこなうことができます。

誤判定を申告する機能はありません。
「迷惑メールではないのに迷惑メールと判定された」または「迷惑メールなのに迷惑メールと判定されなかった」など、迷惑メール振り分けサービスの誤判定と思われる場合については、ご自身で設定を見直していただく必要があります。

• 迷惑メールフォルダへ振り分ける方法のご説明
• 迷惑メール判定度の変更方法のご説明

IMAPサービスをご利用の場合、メールソフトでの迷惑メールフォルダの表示名は「MEIWAKU」となります。このフォルダが、名称変更または削除をおこなってしまったことによって存在しない場合、サービスが正しく動作しません。
その場合は、お客さまにて「MEIWAKU」フォルダを作り直してください。
メールソフトで振り分け設定をおこなったのですが、迷惑メールが振り分けされる様子がありません。
メールソフトの振り分け設定が確実におこなわれているか（[meiwaku]のつづりの間違いなど）ご確認ください

迷惑メール判定度を低くすることで、受信箱に入ってしまう状況が改善される場合があります。

迷惑メール判定度を高くすることで、迷惑メールの判定が改善される場合があります。あるいは、迷惑メールではないメールをパスリストに追加する方法もあります。詳しくは、迷惑メール振り分けサービスの「サービス内容」ー「迷惑メール判定度について」をご覧ください。

迷惑メール振り分けの設定で、「迷惑メールが見つかった時の動き」として「目印をつけて迷惑メールフォルダへメールを移す」設定に変更している可能性があります。この設定では、迷惑メールは 「So-net Webメール」 の迷惑メールフォルダに格納され、お使いのパソコンのメールソフトには届かなくなります。「So-net Webメール」の迷惑メールフォルダは、「So-net Webメール」でしか参照することはできません。