請求明細書 / 領収書 / 解約証明書について知りたい
請求書、ご利用料金明細はマイページより確認・印刷いただけます。
NURO 光では領収書・解約証明書を発行しておりませんので、請求書およびご利用料金明細を代用ください。
- ※ ご請求月の 5 営業日後からご確認、印刷が可能となります。
- ※ 請求証明やインターネットサービスお乗り換え時にもご利用料金明細をお使いください。
- ※ プリンターをお持ちでない場合、コンビニエンスストアのプリントサービスをご利用ください。
ご利用月とご請求月について
引き落としのタイミングはサービスやお支払い方法により異なります。
詳細は下記ページをご確認ください。
利用料金が請求されるタイミングを知りたい
AIチャットボットでは、当月と過去 3 か月のご利用料金をご確認いただけます。
下記もあわせてご利用ください。
確認方法
ご利用料金は、 マイページよりご確認いただけます。
請求書、ご利用料金明細は最大過去 24 か月分確認が可能です。
解約に伴う費用をご確認されるお客さまは、「解約時の請求書発行タイミング」もあわせてご確認ください。
-
STEP1 マイページにログインしますマイページ
下記リンクからマイページへログインしてください。
- 「ユーザーID」：［ログインID］を入力します 例）nurotaro
- 「パスワード」： [ログインパスワード] を入力します
※ セキュリティ保護のため、ログインパスワードは ( ● ) で表示されます。
「契約内容のご案内（入会証）」について知りたい※ 初期ユーザーID やログインパスワードは、契約内容通知書に記載されています。
契約内容通知書については下記をご参照ください。ユーザーID・パスワードを忘れた場合の確認方法と再設定方法を知りたい※ 現在のユーザーID やパスワードがご不明な場合は下記をご参照ください。
設定しましたら「ログイン」を選択します。
-
STEP2 「料金・お知らせ」画面の「明細を表示する」を選択してください
-
STEP3 ご利用料金明細を確認してください
※ 2023年11月請求分（10月ご利用分）より、インボイス制度導入に伴ってご利用明細フォーマットを変更しております。
ご利用料金明細の印刷方法
-
STEP1 印刷をご希望される月のご利用料金明細を表示してください
ご利用料金明細の表示手順は確認方法をご参照ください。
10Gアップグレードについて※ 10ギガアップグレードをお申し込みされているお客さまは、2G契約、10G契約でマイぺージのアカウントが異なるため、マイページにより印刷できる内容が異なる場合がございます。
詳細は下記ページをご確認ください。 -
STEP2 「請求書ダウンロード」を選択してください
- 住所記載の明細書が必要な場合は、契約内容のご案内のコピーや、NURO から郵送する郵便物の宛名などと一緒に提出することをおすすめしております。
- プリンターをお持ちの場合、ダウンロードしたPDFを印刷してください。
- プリンターをお持ちでない場合、コンビニエンスストアのプリントサービスをご利用ください。
（スマートフォンからも印刷が可能です。）
- ※ 詳しいご利用方法は、サービス提供元のホームページをご確認ください。
- ※ コンビニエンスストアで印刷される際に、プリント料金がかかります。
こちらはサンプル画像です。
割賦総額請求書の印刷
割賦総額請求書は工事費など割賦請求の税込総額の請求書となります。
-
STEP1 印刷を希望される月のご利用料金明細を表示してください
ご利用料金明細の表示手順は確認方法をご参照ください。
-
STEP2 「割賦総額請求書ダウンロード」を選択してください
- 住所記載の明細書が必要な場合は、契約内容のご案内のコピーや、NURO から郵送する郵便物の宛名などと一緒に提出することをおすすめしております。
- プリンターをお持ちの場合、ダウンロードしたPDFを印刷してください。
- プリンターをお持ちでない場合、コンビニエンスストアのプリントサービスをご利用ください。
（スマートフォンからも印刷が可能です。）
- ※ 詳しいご利用方法は、サービス提供元のホームページをご確認ください。
- ※ コンビニエンスストアで印刷される際に、プリント料金がかかります。
こちらはサンプル画像です。
支払明細書（適格返還請求書）の印刷
キャッシュバックやご返金などのお支払明細書となります。
-
STEP1 マイページの「ご契約情報」の画面に進んでください
マイページトップからご契約情報を押していただきお手続き画面へ進みます。
-
STEP2 料金明細を表示します
「ご契約情報」画面下部までスクロールするとお支払い明細の項目が出てきます。
「お支払い明細」の明細を表示をクリックするとダウンロードできます。
- 住所記載の明細書が必要な場合は、契約内容のご案内のコピーや、NURO から郵送する郵便物の宛名などと一緒に提出することをおすすめしております。
- プリンターをお持ちの場合、ダウンロードしたPDFを印刷してください。
- プリンターをお持ちでない場合、コンビニエンスストアのプリントサービスをご利用ください。
（スマートフォンからも印刷が可能です。）
- ※ 詳しいご利用方法は、サービス提供元のホームページをご確認ください。
- ※ コンビニエンスストアで印刷される際に、プリント料金がかかります。
こちらはサンプル画像です。
解約時の請求書発行タイミング
解約にともなう違約金や工事費残債について
解約にともなう金額がすべて確認可能になるのは、解約完了月の翌々月の上旬となります。
例）1 月末解約の場合
- 1 月末：回線解約
- 2 月：回線解約にともなう金額が確定
- 3 月上旬 (5 営業日) 以降：マイページにて解約にともなう金額の内訳が確認・印刷可能
- ※ マイページは解約後 9 か月間ログインすることが可能です。
- ※ 2 月上旬（5 営業日）に確認可能なものもあります。
サービス解約にともなう違約金、工事費残債のご請求については、下記ページをご確認ください。
- ※表記の金額は、特に記載がある場合を除いて税込です。
- ※消費税は、インボイス制度の消費税端数処理ルールに基づいて端数処理計算をおこない、ご請求させていただきます。