お支払いができなかった場合の請求について知りたい

Question

回答は以下の文章をご確認ください

登録されているお支払い方法によって、お支払いができなかった場合の対応方法が異なります。
本ページでは、お支払い方法ごとの対応方法をご案内いたします。

クレジットカード / キャリア決済の場合

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当月請求の決済ができなかった場合、登録の支払い方法が「コンビニ払い」に切り替わります。
翌月 6 日 ~ 8 日頃にコンビニ払込票が発送されますので、期限(毎月 25 日)までにお支払いをお願いいたします。

または、決済ができなかった月の月末までにマイページからお支払い方法の登録をお願いいたします。

お支払い方法の確認・登録・変更について知りたい

上記のいずれかをご対応いただくことで、利用停止にはならず継続してご利用いただけます。

口座振替の場合

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当月請求の口座引き落としができなかった場合、翌月上旬に三井住友カード( SMCC )より払込依頼書が発送されます。
払込依頼書が届いた月の月末までにお支払いをお願いいたします。

※三井住友カードへ債権譲渡済みのため、マイページ上では「お支払い済み」と表示されます。

または、引き落としができなかった月の月末までにマイページからお支払い方法の登録をお願いいたします。

お支払い方法の確認・登録・変更について知りたい

上記のいずれかをご対応いただくことで、利用停止にはならず継続してご利用いただけます。

なお、払込依頼書が届かない場合や紛失した場合は、以下の窓口までお問い合わせください。

窓口名:三井住友カード
電話番号:03 - 6740 - 0450

コンビニ払いの場合

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当月請求のお支払いができなかった場合、翌月上旬に利用停止になります。
翌月 6 ~ 8 日頃にコンビニ払込票が発送されますので、期限(毎月 25 日)までにお支払いをお願いいたします。
お支払いただくと、約2営業日で利用停止は解除されます。

または、お支払いができなかった月の月末までにマイページからお支払い方法を登録いただくと、利用停止にはならず継続してご利用いただけます。

お支払い方法の確認・登録・変更について知りたい

なお、コンビニ払込票が届かない場合や紛失した場合は、以下のページをご確認ください。

コンビニ払込票が届かない、または紛失した

お支払い状況の確認方法

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お支払い状況については、マイページにログイン後、「料金・お知らせ」タブにてご確認ください。

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マイページ表記 お支払い状況
お支払い待 お支払い未確認
お支払い済 お支払い完了
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