NURO 光のレンタル機器の故障により利用できない


Answer

レンタル機器の故障により、インターネット回線がご利用いただけない場合は、お手数ですが、下記申請フォームよりお問い合わせください。

ONU交換申請 新規タブで開く
  • NURO 光サポートデスクへのお問い合わせ後、故障の状況を確認させていただきます。
    そのため、機器の交換が必要と判明してから新しい機器がお客さまのお手元に到着するまで約 3 日程かかります。
    ご不便をお掛けして申し訳ありませんが、ご了承くださいますようお願いいたします。

    インターネット機器の状態についてご確認いただく場合、下記をご参照ください。

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