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FAQ マイページの利用方法を知りたい
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マイページのログインIDとパスワードのご準備
ログインには契約内容通知書に記載されているユーザーIDとパスワードが必要となりますので、事前にご準備ください。
ユーザーID・パスワードがご不明な場合は下記を参照してください。
マイページでのお手続き方法について
| 解約/キャンセル | ||
|---|---|---|
| 内容 | 確認 | 手続き |
| 解約 | 〇 | 〇 |
| キャンセル | 〇 | 〇 |
| お客様情報 | ||
| 内容 | 確認 | 手続き |
| 住所 / 連絡先電話番号 / 登録氏名 | 〇 | 〇 |
| お客さま番号 | 〇 | 不可 |
| 連絡先メールアドレス | 〇 | 〇 |
| パスワード | 不可 | 〇 |
| 支払方法 | ||
| 内容 | 確認 | 手続き |
| クレジットカード | 〇 | 〇 |
| 口座振替 | 〇 | 〇 |
| NTT請求 | 〇 | 〇 |
| ソフトバンクまとめて支払い | 〇 | 〇 |
| auかんたん決済 | 〇 | 〇 |
| 料金 | ||
| 内容 | 確認 | 手続き |
| ご利用料金 | 〇 | 不可 |
| 工事費残債情報 | 〇 | 不可 |
| プラン名/オプション | ||
| 内容 | 確認 | 手続き |
| プラン名 / ご利用開始日 / ご利用期間 / 申込日 | 〇 | 不可 |
| オプションサービス | 〇 | 〇 |
| NURO光でんわ | ||
| 内容 | 確認 | 手続き |
| 利用開始予定日 | 〇 | 不可 |
| 利用料金 | 〇 | 不可 |
| 電話番号 | 〇 | 不可 |
| 付加サービス | 〇 | 〇 |
| 通話明細 | 〇 | 〇 |
| キャンペーン | ||
| 内容 | 確認 | 手続き |
| 適用キャンペーン | 〇 | 不可 |
| キャッシュバック受け取り方法 | 〇 | 〇 |
動画で確認
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