お知らせ (67件)

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• 2024/04/22

  お知らせ

  NURO光 申込画面およびマイページ障害発生のお知らせ(復旧報)(4/22)

  本日、システム障害により一部お手続きができなくなっておりました。 ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 現在は復旧しております。 ■障害内容 発生時刻：...

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• 2024/03/26

  お知らせ

  一部サポート窓口の受付一時停止 / システムメンテナンスのお知らせ (3/28)

  サポート窓口の受付一時停止のお知らせ 下記日程にて一部窓口でのお問い合わせ受付を停止させていただきます。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます...

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• 2023/06/01

  お知らせ

  メンテナンスに伴うサポートサイト閲覧不可について(6/20)

  メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナン...

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• 2023/05/08

  お知らせ

  メンテナンスに伴うマイページ利用不可について(5/10)

  メンテナンスによりマイページがご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2023 年 5 月 ...

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• 2025/06/04

  お知らせ

  メンテナンスに伴うサポートサイト閲覧不可について（6/11）

  メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2025 ...

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• 2023/04/27

  お知らせ

  メンテナンスに伴うサポートサイト閲覧不可について(4/28)

  メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2023 ...

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• 2023/12/15

  お知らせ

  福岡県の一部地域におけるサービスのご利用状況について(復旧報)

  福岡県の一部地域において期間中対象サービスがご利用いただけない状態が発生していました。 現在は復旧しております。 ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 ■障害内容 ...

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• 2024/05/28

  お知らせ

  メンテナンスに伴う一部のサポート窓口とサポートサイト利用不可について(5/30)

  メンテナンスにより以下の日程の間、一部のサポート窓口とサポートサイトがご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけいたしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ...

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• 2025/08/26

  お知らせ

  メンテナンスに伴うAIチャット利用不可について（8/26）

  メンテナンスによりAIチャット機能がご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 ...

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• 2025/03/24

  お知らせ

  メンテナンスに伴うサポートサイト閲覧不可について(3/28)

  メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2025 年 3...

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• 2024/08/08

  お知らせ

  静岡県の一部地域におけるサービスのご利用状況について（2024/8/8）

  ただいま静岡県の一部エリアにおいて、設備の不具合が生じており、夜間にインターネットがつながりにくいなどの事象が発生しております。 ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。 ...

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• 2025/05/21

  お知らせ

  メンテナンスに伴うマイページ利用不可について(5/22)

  メンテナンスにより以下の日程の間マイぺージがご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2025...

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• 2023/07/25

  お知らせ

  メンテナンスに伴うサポートサイト閲覧不可について(7/28)

  メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2023 ...

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• 2025/07/30

  お知らせ

  津波警報による配送遅延について

  2025年7月30日にカムチャツカ半島付近で発生した地震により津波警報が発せられました。 そのため、NUROの機器配送/集荷が遅延する可能性がございます。 詳細につきましては、以下よりご確認くだ...

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• 2025/09/05

  お知らせ

  【復旧】チャット窓口のメッセージ送信遅延（9/5 AM）

  チャット窓口において、一部のお客さまにこちらからのメッセージが確認いただけない状況が発生していましたが、現在は復旧しております。 メッセージが受け取れなかった場合は、恐れ入りますが...

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• 2024/07/19

  お知らせ

  システム障害にともなう申請フォーム利用不可について（2024/7/19）

  現在、システム障害により、Web申請フォームがご利用いただけません。 復旧までしばらくお待ちください。 お客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

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• 2025/09/26

  お知らせ

  メンテナンスに伴うオンライン工事予約利用不可について（9/29）

  メンテナンスによりオンライン工事予約がご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 ...

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• 2025/10/02

  お知らせ

  メンテナンスに伴うサポートサイト閲覧不可について（10/7）

  メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2025 ...

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• 2025/04/02

  お知らせ

  メンテナンスに伴うサポートサイト閲覧不可について(4/4)

  メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ■メンテナンス日程 2025 年 ...

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• 2024/08/26

  お知らせ

  メンテナンスに伴うマイページ利用不可について（8/27）

  メンテナンスにより一部のサイトおよび機能がご利用できなくなります。 ご迷惑をおかけしますが、以下日程を避けてご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 ...

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