FAQ SIMのAPN設定に失敗する。

考えられる原因：
APN設定中にAIホームゲートウェイとスマートフォンとの接続が切断されている可能性があります。
そのため、APN設定中はAIホームゲートウェイとスマートフォンとの接続を確保するため、以下をお試しください。

1．家の中に他のWi-Fiアクセスポイントがあれば、APN設定中は一時的に、そのアクセスポイントの電源をオフにしてください。

2．Android端末をお持ちのお客様は、以下の方法で、APN設定中、モバイルデータ通信をオフにしてください。
【方法1】
１．「設定」アプリを起動
２．「ネットワークとインターネット」もしくは「その他」もしくは「接続」を選択
３．「モバイルネットワーク」を選択
４．「モバイルデータ」もしくは「データ通信を有効にする」をオフにする
５．AIホームゲートウェイのWi-Fiに接続する

【方法２】
１．「設定」アプリを起動
２．「機内モード」を有効化
３．「Wi-Fi」をオンにしてAIホームゲートウェイのWi-Fiに接続する

上記の状態で、SIMに同梱されている「APNの設定ガイド」に沿って設定をお試しください。
注1：「APNの設定ガイド」STEP7において、「変更を適用しました」と表示されることを、必ずご確認ください。
注2：設定完了後、Wi-Fiアクセスポイントの電源と、スマートフォンのモバイルデータ通信を元の状態にお戻しください。