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FAQ WiFiルーターがインターネットに接続できない（HT100LN）

ここでは、WiFiルーター（HT100LN）接続時に、利用できない場合の対処方法についてご案内しています。
以下の手順に沿って対処方法をご確認ください。

STEP1. ご自宅のルーターがWi-Fi接続でのインターネット閲覧が可能か確認

ご利用のスマートフォンをご自宅のWi-FiルーターでWi-Fi接続し、インターネットの閲覧ができるかご確認ください。
インターネット閲覧可能：接続が完了しました。
インターネット閲覧不可：STEP2 へお進みください。

STEP2. ランプ状態を確認

各ランプに応じた対処方法をご確認ください。

ランプ表示の種類	ランプの色（つきかた）	状態	対応
センターランプ	ブルー（点灯）	LTE の信号強度が「強」のとき	機器との接続が出来ております
	ブルー（点滅）	起動しているとき（電源を入れて使えるようになるまで）	点灯するまでしばらくお待ちください
	グリーン（点灯）	LTE の信号強度が「弱」のとき	しばらくお待ちください。（直らない場合）設置場所を変更してください
	オレンジ（点滅）	子機から Wi-Fi 接続要求があったとき	⁻
	レッド（点灯）	PIN ロック中 /PUK ロック中 /PIN 未承認状態	SIMが刺されているか確認してください。
	レッド（点灯）	nanoSIM カード未挿入または未認識状態	SIMが刺されているか確認してください。
	消灯	状態表示ランプ点灯設定を「POWER ランプのみ点灯」または「全消灯」に設定しているとき（※ 2）	⁻
	消灯	インターネット接続ができないとき（LTE の信号強度が「圏外」のとき）	お問合せ下さい
POWER ランプ	緑（点灯）	電源が入っているとき	⁻
	緑（点滅）	WPS で Wi-Fi 設定しているとき	⁻
	橙（点灯）（※ 1）	ファームウェアを更新しているとき	電源を切らないでください
	橙（点灯）（※ 1）	WPS で Wi-Fi 設定が完了したとき	電源を切らないでください
	赤（点灯）	WPS で Wi-Fi 設定に失敗したとき	お問合せ下さい
	赤（点滅）	初期化準備状態	お問合せ下さい
	赤（点滅）	WPS で Wi-Fi 設定に失敗したとき	お問合せ下さい
	消灯	状態表示ランプ点灯設定を「全消灯」に設定しているとき（※ 2）	⁻
	消灯	電源が入っていないとき	⁻
Wi-Fi ランプ	緑（点灯）	2.4GHz 帯で通信可能なとき	⁻
	橙（点灯）	5GHz 帯で通信可能なとき	⁻
	赤（点滅）	5GHz 帯で W56 を設定した場合、または設定されている状態で電源を入れた場合に、干渉する電波（レーダー波）がないか検出しているとき	緑または橙に点灯するまでお待ちください
	消灯	状態表示ランプ点灯設定を「POWER ランプのみ点灯」または「全消灯」に設定しているとき（※ 2）	⁻
	消灯	Wi-Fi を使用していないとき	⁻

（※1）ファームウェアまたは設定情報を自動的に書き換えている場合も、POWERランプが橙点灯しますので、絶対に電源を切らないでください。
（※2）状態表示ランプ点灯設定によって消灯しているランプは、WPSボタンをランプが点灯するまで短押しすると一時的に（約3分間）、点灯状態にできます。また、起動時やファームウェア更新時、ランプによる状態確認が必要な操作を行ったときには、一時的に点灯や点滅をします。

STEP3. お問い合わせ

STEP2までを実施しても接続できない場合には、下記へお問い合わせください。

■MANOMA解決サポート加入済の方
MANOMA解決サポート窓口へご連絡ください。専用ダイヤルはマイページにてご確認いただけます。

■MANOMA解決サポート未加入の方
MANOMA お問い合わせフォームへご連絡いただく際に、下記をコピーしていただき、本文にご入力の上（）内よりランプ状態を選択し、お問い合わせください。

＜AIホームゲートウェイのランプ状態＞
センターランプ：(　青色で点灯　/　青色に点滅/　緑色に点灯/　オレンジに点滅　/　赤色に点灯　/　無灯　)
POWERランプ：(　緑色に点灯　/　緑色に点滅　/　オレンジ（橙色）に点灯　/　赤色に点灯　/　赤色に点滅　/　無灯　)
WiFiランプ：(　緑色に点灯　/　オレンジ（橙色）に点灯　/　赤色に点滅　/　無灯　)

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